戦略
誰でもできる仕事なら切られても仕方ない。
2022-06
マネジメント原油高高騰による自社のやるべきことは？
燃料サーチャージを受け取りましょうもうかれこれずっと原油が高騰してますね、このブログを書いている時点では原油先物価格は1バレル＝110ドル辺りで推移しています。去年の今頃はだいたい1バレル＝72ドルぐらいでしたから結構上が...
prodriverルート配送はクレームの嵐！？
私は個人宅への配達も、ルート配送もして来ましたが、意外とルート配送はクレームが多いです。毎日同じルート配送の仕事をしているので慣れてしまい、その慣れからクレームに繋がるのだと思います。ドライバーは毎日同じ店舗や会社に行きま...
マナーとモラル60日で3回クレームの大ピンチ！どうする？
2か月間でお客様から3回クレームがありました。こんにちは、てるてる坊主です。今日は私の身近な出来事からお話します。運行管理者をやっている私に相談があった時のお話です。私のある親族は小売業に勤...